Termini e condizioni

1. Venditore

Il venditore è Jan Fišer, persona fisica che opera ai sensi della legge ceca sulle attività commerciali, IČO 43267254, sede Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika. Il venditore non è soggetto a IVA. Assistenza clienti e tecnica: support@transloria.com.

2. Servizio

L’oggetto è un abbonamento digitale Transloria Premium per l’account Genesys. Premium sblocca le funzioni a pagamento di Transloria Studio e Transloria Syndicate, in particolare Worker remoti, Topic Master, team Worker, progetti A2A e il team IA. L’installazione di base, le chiavi API proprie e il lavoro locale restano disponibili senza Premium. Account e consumo presso il fornitore di IA (ChatGPT, Grok, Claude, Gemini e altri) sono fatturati a parte e non fanno parte del prezzo Premium.

3. Prezzi e valuta

I prezzi sono definitivi, in euro, senza IVA, perché il venditore non è soggetto a IVA. Il listino attuale è sul prodotto. Al 17. 9. 2026:

• Premium mensile: 7 € ogni 30 giorni
• Premium semestrale: 30 € ogni 6 mesi
• Premium annuale: 50 € ogni 12 mesi

Il pagamento avviene tramite il gateway Stripe. I dati della carta si inseriscono presso Stripe; il venditore non vi ha accesso.

4. Ordine e adempimento

L’ordine si effettua dopo l’accesso all’account Genesys su /checkout. Il contratto nasce con il pagamento riuscito. L’accesso digitale si attiva dopo la verifica, di solito subito. Non vi sono spese di consegna fisica. Conferma e presenti termini arrivano via e-mail.

5. Pagamenti ricorrenti

Premium è un abbonamento. Dopo il consenso del cliente, Stripe può addebitare ulteriori pagamenti sulla carta memorizzata. Parametri, storno e disdetta sono nelle pagine distinte Pagamenti ricorrenti e Condizioni dei pagamenti ricorrenti. Quelle pagine non coincidono con i presenti termini generali.

6. Recesso

Il consumatore può recedere entro 14 giorni senza motivo via e-mail a support@transloria.com. Per contenuti digitali non su supporto materiale il recesso cessa se l’esecuzione è iniziata con consenso espresso prima della scadenza e il consumatore ne è stato informato. Un professionista non ha recesso senza motivo.

7. Reclamo

Reclami per adempimento difettoso via e-mail a support@transloria.com. Indichi e-mail dell’account, numero d’ordine e descrizione. Non invii il servizio digitale per posta. Tratteremo senza indebito ritardo, entro 30 giorni salvo diverso accordo. Lo stato sarà comunicato via e-mail. Non si reclamano disservizi di terzi (Stripe, fornitori di IA) né problemi di hardware, rete o impostazioni del cliente.

8. Licenza e obblighi

Premium è una licenza non esclusiva d’uso delle funzioni a pagamento per il periodo pagato. L’account è per una persona e non va condiviso come servizio pubblico. Il cliente risponde delle chiavi API e dei contenuti elaborati dagli agenti. L’applicazione può modificare file solo nella misura consentita dal cliente.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto in Privacy.

10. Legge applicabile

Il contratto è retto dal diritto della Repubblica Ceca. Restano salvi i diritti del consumatore secondo la legge della residenza abituale se inderogabili.