이용 약관

1. 판매자

판매자는 Jan Fišer, 체코 영업허가법에 따라 사업하는 자연인, IČO 43267254, 사업장 Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika입니다. 판매자는 부가가치세 납부의무가 없습니다. 고객 및 기술 지원: support@transloria.com.

2. 서비스

대상은 Genesys 계정의 디지털 Transloria Premium 구독입니다. Premium은 Transloria Studio와 Transloria Syndicate의 유료 기능, 특히 원격 Worker, Topic Master, Worker 팀, A2A 프로젝트, AI 팀을 해제합니다. 기본 설치, 고객 소유의 AI 제공자 API 키, 로컬 작업은 Premium 없이도 이용할 수 있습니다. AI 제공자 계정과 사용량(ChatGPT, Grok, Claude, Gemini 등)은 별도 청구되며 Premium 가격에 포함되지 않습니다.

3. 가격과 통화

가격은 최종 유로 가격이며 부가가치세가 없습니다. 판매자가 부가가치세 납부의무가 없기 때문입니다. 현행 요금은 제품에 표시됩니다. 2026년 9월 17일 기준:

• 월간 Premium: 7 € 30일마다
• 6개월 Premium: 30 € 6개월마다
• 연간 Premium: 50 € 12개월마다

결제는 Stripe 결제 게이트웨이에서 이루어집니다. 카드 정보는 Stripe에 입력하며 판매자는 접근할 수 없습니다.

4. 주문과 이행

Genesys 계정에 로그인한 뒤 /checkout에서 주문합니다. 결제가 성공하면 계약이 성립합니다. 디지털 접근은 결제 확인 후, 보통 즉시 활성화됩니다. 실물 배송비는 없습니다. 주문 확인과 이 약관은 이메일로 받습니다.

5. 반복 결제

Premium은 구독입니다. 고객 동의 후 Stripe는 저장된 카드에서 이후 결제를 청구할 수 있습니다. 매개변수, 취소, 해지는 별도 페이지 반복 결제와 반복 결제 약관에 있습니다. 그 페이지는 이 일반 약관과 동일하지 않습니다.

6. 철회

소비자는 계약 체결 후 14일 이내에 사유 없이 support@transloria.com로 철회할 수 있습니다. 유형 매체에 제공되지 않는 디지털 콘텐츠는 기간 만료 전에 소비자의 명시적 동의로 이행이 시작되고 그 권리 상실을 고지받은 경우 철회권이 소멸합니다. 사업자에게는 사유 없는 철회권이 없습니다.

7. 불만

하자 있는 이행은 support@transloria.com로 알려 주세요. 계정 이메일, 주문 번호, 설명을 적으세요. 디지털 서비스를 우편으로 보내지 마세요. 부당한 지체 없이, 달리 합의하지 않는 한 30일 이내에 처리합니다. 상태는 이메일로 알립니다. 제3자 장애(Stripe, AI 제공자)나 고객 하드웨어, 네트워크, 설정으로 인한 문제는 불만 대상이 아닙니다.

8. 라이선스와 의무

Premium은 결제된 기간 동안 유료 기능을 사용하는 비독점 라이선스입니다. 계정은 한 사람을 위한 것이며 공공 서비스로 공유하면 안 됩니다. 고객은 API 키와 에이전트가 처리하는 내용에 책임이 있습니다. 앱은 고객이 허용한 범위에서만 파일을 변경할 수 있습니다.

9. 개인정보

개인정보 처리는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

10. 준거법

계약은 체코 공화국 법을 따릅니다. 소비자의 상거소 법률상 포기할 수 없는 권리는 영향을 받지 않습니다.