Términos y condiciones

1. Vendedor

El vendedor es Jan Fišer, persona física que opera según la ley checa de actividades comerciales, IČO 43267254, domicilio Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika. El vendedor no es sujeto a IVA. Atención al cliente y técnica: support@transloria.com.

2. Servicio

El objeto es una suscripción digital Transloria Premium de la cuenta Genesys. Premium desbloquea funciones de pago de Transloria Studio y Transloria Syndicate, en particular Workers remotos, Topic Master, equipos Worker, proyectos A2A y el equipo de IA. La instalación básica, las claves API propias y el trabajo local siguen disponibles sin Premium. La cuenta y el consumo del proveedor de IA (ChatGPT, Grok, Claude, Gemini y otros) se facturan aparte y no forman parte del precio Premium.

3. Precios y moneda

Los precios son finales, en euros, sin IVA, porque el vendedor no es sujeto a IVA. La tarifa vigente está en el producto. A 17. 9. 2026:

• Premium mensual: 7 € cada 30 días
• Premium semestral: 30 € cada 6 meses
• Premium anual: 50 € cada 12 meses

El pago se realiza en la pasarela Stripe. Introduce los datos de la tarjeta en Stripe; el vendedor no tiene acceso.

4. Pedido y cumplimiento

El pedido se hace tras iniciar sesión en Genesys en /checkout. El contrato nace con el pago correcto. El acceso digital se activa tras verificar el pago, normalmente de inmediato. No hay gastos de envío físico. Recibirá la confirmación y estos términos por correo.

5. Pagos recurrentes

Premium es una suscripción. Tras el consentimiento del cliente, Stripe puede cobrar más pagos de la tarjeta guardada. Los parámetros, la anulación y la cancelación están en las páginas distintas Pagos recurrentes y Condiciones de pagos recurrentes. Esas páginas no son idénticas a estos términos generales.

6. Desistimiento

El consumidor puede desistir en 14 días sin indicar motivo por correo a support@transloria.com. En contenidos digitales no entregados en soporte tangible, el derecho se extingue si la ejecución empezó con consentimiento expreso antes de que venza el plazo y el consumidor fue informado. Un empresario no tiene desistimiento sin motivo.

7. Reclamación

Reclame un cumplimiento defectuoso por correo a support@transloria.com. Indique el correo de la cuenta, el número de pedido y la descripción. No envíe el servicio digital por correo postal. Resolveremos sin demora indebida, en 30 días salvo pacto. Informaremos por correo. No caben reclamaciones por fallos de terceros (Stripe, proveedores de IA) ni por hardware, red o ajustes del cliente.

8. Licencia y deberes

Premium es una licencia no exclusiva para usar las funciones de pago durante el periodo pagado. La cuenta es para una persona y no debe compartirse como servicio público. El cliente responde de las claves API y del contenido que procesen los agentes. La aplicación solo puede cambiar archivos en la medida que el cliente permita.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en Privacidad.

10. Ley aplicable

El contrato se rige por el derecho de la República Checa. Ello no afecta a los derechos del consumidor según el derecho de su residencia habitual cuando no puedan excluirse.