Regulamin

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Jan Fišer, osoba fizyczna prowadząca działalność według czeskiego prawa o działalności gospodarczej, IČO 43267254, siedziba Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT. Obsługa klienta i techniczna: support@transloria.com.

2. Usługa

Przedmiotem jest cyfrowa subskrypcja Transloria Premium do konta Genesys. Premium odblokowuje płatne funkcje Transloria Studio i Transloria Syndicate, w szczególności zdalne Workery, Topic Master, zespoły Worker, projekty A2A i zespół AI. Instalacja podstawowa, własne klucze API dostawców AI i praca lokalna pozostają dostępne bez Premium. Konto i zużycie u dostawcy AI (ChatGPT, Grok, Claude, Gemini i inni) rozliczane są osobno i nie wchodzą w cenę Premium.

3. Ceny i waluta

Ceny są ostateczne, w euro, bez VAT, bo sprzedawca nie jest płatnikiem VAT. Aktualny cennik jest przy produkcie. Na 17. 9. 2026:

• Premium miesięczne: 7 € co 30 dni
• Premium półroczne: 30 € co 6 miesięcy
• Premium roczne: 50 € co 12 miesięcy

Płatność odbywa się przez bramkę Stripe. Dane karty wpisujesz u Stripe; sprzedawca nie ma do nich dostępu.

4. Zamówienie i świadczenie

Zamówienie składasz po zalogowaniu do konta Genesys na /checkout. Umowa powstaje z chwilą udanej płatności. Dostęp cyfrowy aktywujemy po weryfikacji płatności, zwykle od razu. Nie ma kosztów dostawy towaru. Potwierdzenie i ten regulamin otrzymasz e-mailem.

5. Płatności cykliczne

Premium to subskrypcja. Po zgodzie klienta Stripe może pobierać kolejne płatności z zapisanej karty. Parametry, storno i anulowanie są na osobnych stronach Płatności cykliczne i Warunki płatności cyklicznych. Te strony nie są tożsame z niniejszym regulaminem.

6. Odstąpienie

Konsument może odstąpić w 14 dni bez podania przyczyny e-mailem na support@transloria.com. Przy treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku prawo wygasa, jeśli świadczenie zaczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu i został o tym pouczony. Przedsiębiorca nie ma prawa odstąpić bez przyczyny.

7. Reklamacja

Wadliwe świadczenie reklamuj e-mailem na support@transloria.com. Podaj e-mail konta, numer zamówienia i opis. Usługi cyfrowej nie wysyłaj pocztą. Rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 30 dni, chyba że ustalimy inaczej. Stan podamy e-mailem. Nie reklamuje się awarii stron trzecich (Stripe, dostawcy AI) ani problemów sprzętu, sieci lub ustawień klienta.

8. Licencja i obowiązki

Premium to niewyłączna licencja na korzystanie z płatnych funkcji przez opłacony okres. Konto jest dla jednej osoby i nie wolno go udostępniać jako usługi publicznej. Klient odpowiada za klucze API i treść przetwarzane przez agentów. Aplikacja może zmieniać pliki tylko w zakresie dozwolonym przez klienta.

9. Ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych opisuje Ochrona danych.

10. Prawo właściwe

Umowę reguluje prawo Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta według prawa zwykłego pobytu, jeśli nie można ich wyłączyć.