Умови користування

1. Продавець

Продавець — Jan Fišer, фізична особа, що веде діяльність за чеським законом про торгівлю, IČO 43267254, місце діяльності Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika. Продавець не є платником ПДВ. Клієнтська і технічна підтримка: support@transloria.com.

2. Послуга

Предметом є цифрова передплата Transloria Premium до облікового запису Genesys. Premium відкриває платні функції Transloria Studio і Transloria Syndicate, зокрема віддалені Worker, Topic Master, команди Worker, проєкти A2A та AI-команду. Базове встановлення, власні API-ключі постачальників ШІ та локальна робота доступні без Premium. Обліковий запис і споживання у постачальника ШІ (ChatGPT, Grok, Claude, Gemini та інші) оплачуються окремо і не входять у ціну Premium.

3. Ціни та валюта

Ціни остаточні, в євро, без ПДВ, бо продавець не платник ПДВ. Актуальний прайс на сайті біля продукту. Станом на 17. 9. 2026:

• Щомісячний Premium: 7 € кожні 30 днів
• Піврічний Premium: 30 € кожні 6 місяців
• Річний Premium: 50 € кожні 12 місяців

Оплата відбувається через платіжний шлюз Stripe. Дані картки вводите в Stripe; продавець не має до них доступу.

4. Замовлення і виконання

Замовлення оформлюєте після входу в обліковий запис Genesys на /checkout. Договір виникає після успішної оплати. Цифровий доступ активується після перевірки платежу, зазвичай одразу. Витрат на фізичну доставку немає. Підтвердження і ці умови надійдуть електронною поштою.

5. Повторювані платежі

Premium — це передплата. Після згоди клієнта Stripe може списувати подальші платежі зі збереженої картки. Параметри, скасування і припинення — на окремих сторінках Повторювані платежі і Умови повторюваних платежів. Ці сторінки не тотожні цим загальним умовам.

6. Відмова від договору

Споживач може відмовитися протягом 14 днів без пояснення причин, написавши на support@transloria.com. Для цифрового вмісту не на матеріальному носії право припиняється, якщо виконання почалося за явною згодою споживача до закінчення строку і його про це повідомили. Підприємець не має права відмовитися без причини.

7. Рекламація

Неналежне виконання рекламуйте на support@transloria.com. Вкажіть електронну пошту облікового запису, номер замовлення і опис. Цифрову послугу не надсилайте поштою. Розглянемо без зайвої затримки, не пізніше ніж за 30 днів, якщо не домовимося інакше. Стан повідомимо електронною поштою. Рекламації через збої третіх сторін (Stripe, постачальники ШІ) або через обладнання, мережу чи налаштування клієнта не приймаються.

8. Ліцензія та обов’язки

Premium — невиключна ліцензія на платні функції протягом оплаченого періоду. Обліковий запис для однієї особи, його не можна надавати як публічну послугу. Клієнт відповідає за API-ключі та вміст, який обробляють агенти. Застосунок може змінювати файли лише в дозволеному клієнтом обсязі.

9. Конфіденційність

Обробку персональних даних описує Конфіденційність.

10. Застосовне право

Договір регулюється правом Чеської Республіки. Це не обмежує права споживача за правом його звичайного місця проживання, якщо їх не можна виключити договором.