Условия использования

1. Продавец

Продавец — Jan Fišer, физическое лицо, ведущее деятельность по чешскому закону о предпринимательстве, IČO 43267254, место деятельности Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika. Продавец не является плательщиком НДС. Клиентская и техническая поддержка: support@transloria.com.

2. Услуга

Предмет — цифровая подписка Transloria Premium к аккаунту Genesys. Premium открывает платные функции Transloria Studio и Transloria Syndicate, в частности удалённые Worker, Topic Master, команды Worker, проекты A2A и AI-команду. Базовая установка, собственные API-ключи провайдеров ИИ и локальная работа доступны без Premium. Аккаунт и потребление у провайдера ИИ (ChatGPT, Grok, Claude, Gemini и другие) оплачиваются отдельно и не входят в цену Premium.

3. Цены и валюта

Цены окончательные, в евро, без НДС, потому что продавец не плательщик НДС. Актуальный прайс на сайте у продукта. На 17. 9. 2026:

• Ежемесячный Premium: 7 € каждые 30 дней
• Полугодовой Premium: 30 € каждые 6 месяцев
• Годовой Premium: 50 € каждые 12 месяцев

Оплата проходит через платёжный шлюз Stripe. Данные карты вы вводите у Stripe; продавец не имеет к ним доступа.

4. Заказ и исполнение

Заказ оформляется после входа в аккаунт Genesys на /checkout. Договор возникает при успешной оплате. Цифровой доступ активируется после проверки платежа, как правило сразу. Расходов на физическую доставку нет. Подтверждение и эти условия придут по электронной почте.

5. Повторяющиеся платежи

Premium — подписка. После согласия клиента Stripe может списывать дальнейшие платежи с сохранённой карты. Параметры, отмена и прекращение — на отдельных страницах Повторяющиеся платежи и Условия повторяющихся платежей. Эти страницы не тождественны настоящим общим условиям.

6. Отказ от договора

Потребитель может отказаться в течение 14 дней без указания причин, написав на support@transloria.com. Для цифрового контента не на материальном носителе право прекращается, если исполнение началось с явного согласия потребителя до истечения срока и он был об этом уведомлён. Предприниматель не имеет права отказаться без причины.

7. Претензия

Ненадлежащее исполнение рекламируйте на support@transloria.com. Укажите почту аккаунта, номер заказа и описание. Цифровую услугу не отправляйте почтой. Рассмотрим без лишней задержки, не позднее 30 дней, если не договоримся иначе. Статус сообщим по электронной почте. Претензии из‑за сбоев третьих лиц (Stripe, провайдеры ИИ) или из‑за оборудования, сети или настроек клиента не принимаются.

8. Лицензия и обязанности

Premium — неисключительная лицензия на платные функции в течение оплаченного периода. Аккаунт предназначен одному лицу и не должен предоставляться как публичная услуга. Клиент отвечает за API-ключи и содержимое, которое обрабатывают агенты. Приложение может изменять файлы только в разрешённом клиентом объёме.

9. Конфиденциальность

Обработку персональных данных описывает Конфиденциальность.

10. Применимое право

Договор регулируется правом Чешской Республики. Это не затрагивает права потребителя по праву его обычного места жительства, если их нельзя исключить договором.